できること

• 会話をその場で文字にする話した言葉が、録音しながら画面に出ます。
• 話している人を分ける医師と患者さんのように、話す人ごとに色を分けて表示します（Growth 以上のプラン）。
• 医療の言葉を正しく書く薬の名前などの専門用語を、AI が正しい書き方に直します。
• 要約・SOAP を作る録音した会話から、要約や SOAP 形式の記録を AI が作ります。
• 電子カルテに入れる作った文章をコピーして貼り付けます。iPhone では QR コードでも渡せます。
• 音声ファイルを文字にするほかの機械で録音した音声ファイルも、文字にできます。

アプリごとの違い

	iPhone アプリ	デスクトップアプリ
使う機械	iPhone（iOS 17 以降）	Mac（macOS 11 以降） Windows パソコン（Windows 10・11）
録音して文字にする	○	○
AI で要約・SOAP	○	○
コピーして貼り付け	○	○
QR コードで渡す	○	—
音声ファイルを文字にする	○	○
画面に字幕を出す	—	○

用意するもの

アカウント	メールアドレスとパスワードでログインします。医療機関でまとめて契約している場合は、管理者から届く招待メールで登録します。自分で作る場合は 新規登録のページ から作ります。
ポイント	録音した時間に応じて使います（次の項で説明します）。
機械	iPhone、または Mac・Windows パソコン。マイクが要ります。パソコンにマイクが付いていない場合は、USB などのマイクをつなぎます。
インターネット	録音中も AI で整えるときも、インターネットにつながっている必要があります。

ポイント

• 録音した時間に応じて、ポイントが減ります。1 ポイントは 10 円です。
• 1 時間あたりに使うポイントは、アプリの録音画面に出ます（例：13 pt/h）。
• 残りのポイントと、あと何分録音できるかも、アプリに出ます。
• AI で要約や SOAP を作るときも、文章の長さに応じて少しポイントを使います。
• ポイントの追加は、医療機関の管理者が コンソール で行います（4. 困ったとき）。

国内処理（機密モード）

音声と文字を、国内だけで処理するモードです。患者さんの情報を国内だけで扱いたいときに使います。

• Growth・Business・Enterprise のプランで使えます。
• iPhone アプリでは「セキュア処理」、デスクトップアプリでは「機密モード（国内処理）」という名前です。
• オンにすると、1 時間あたりのポイントが少し増えます。
• オンで録った収録は、あとで AI で整えるときも国内で処理します。

2-1. インストールする

2-2. ログインする

2-3. 録音する

録音を止める

2-4. AI で整える（要約・SOAP）

2-5. 電子カルテに入れる

コピーして貼り付ける方法と、QR コードで渡す方法があります。電子カルテがパソコンにあり、QR コードリーダーがつながっている場合は、QR コードが便利です。

コピーして貼り付ける

QR コードで渡す

QR コードにできるのは、AI で整えた文章です。先に「2-4. AI で整える」を済ませておきます。

2-6. 履歴を見る

2-7. 設定（辞書・セキュア処理）

院内の言葉を登録する（カスタム辞書）

薬の名前や医師の名前など、聞き取りにくい言葉を登録しておくと、正しい書き方で出やすくなります。辞書は、モデルが「Pro Plus」のときに使われます。

国内で処理する（セキュア処理）

• オンにできるのは Growth・Business・Enterprise の契約です。それ以外の契約では、オフのまま切り替えられません。
• オンのときは、音声を保存しません。
• オンにすると、1 時間あたりのポイントが少し増えます。

そのほかの設定

業種ドメイン	話の分野です。診察では「医療」を選びます。
話者分離	話している人ごとに分けて表示します（Growth 以上のプラン）。
長尺モード	会議やカンファレンスのような、長い録音に向いたモードです。ポイントは 2 倍になります。
AI校正	録音中に AI が文字を直す間隔です。ふだんは「標準」のままで使えます。

3-1. インストールする

Mac の場合

Windows の場合

3-2. ログインする

1. アプリの窓の GENSHIにログイン を押します。
2. ブラウザにログインの画面が開いたら、メールアドレスとパスワードを入れて ログイン を押します。
3. ブラウザに「ログインが完了しました」と出たら、ブラウザは閉じてかまいません。
4. アプリに戻ると、医療機関の名前と残りのポイントが出ています。

3-3. 録音する・止める

1. アプリの窓の ホーム を開きます。
2. オレンジの丸いマイクのボタン（録音を開始）を押します。 画面の右下の小さな録音ボタンや、キーボードの ⌘＋Shift＋Space（Windows は Ctrl＋Shift＋Space）でも始められます。
3. 話した言葉が、ホームの「文字起こし」の欄に流れます。

録音を止める

1. 四角のボタン（■）を押すと、録音が止まります。 窓の上の 停止、小さな録音ボタン、同じキーボードの組み合わせでも止まります。
2. 「仕上げています」と出たら、数秒待ちます。
3. 「〇〇の収録を履歴に保存しました」と出たら終わりです。

3-4. 要約する・コピーする

1. 録音を止めたら、AI で整形 を押します。 小さな録音ボタンの右端がオレンジのときは、そこを押しても同じです。前の録音は、左の 履歴 から開きます。
2. 収録の画面が開いたら、右上のオレンジの AI で整形 を押します。
3. 「整える形を選ぶ」の一覧から、要約 を選びます。 ほかに、SOAP 診療録、処方・指示の抽出、英語に翻訳、患者向け説明メモも選べます（2-4 の表と同じです）。

4. 「『要約』を作っています」と出たら、そのまま待ちます。
5. 要約ができたら、内容を確かめます。
6. 全文をコピー を押します。「コピーしました」と出ます。
7. 電子カルテの入力欄をクリックして、貼り付けます（Windows は Ctrl＋V、Mac は ⌘＋V）。

3-5. 音声ファイルから文字にする

ほかの機械で録音した音声ファイルも、文字にできます。

1. 左の アップロード を押します。
2. 音声ファイルを、点線の枠の中にドラッグします。 ファイルを選ぶ を押して選んでもかまいません。使えるファイルは m4a、mp3、wav、flac、ogg、webm、aac で、100MB までです。
3. 文字起こしする を押します。 長い音声は数分かかります。待つ間は、窓を閉じてもかまいません。
4. 「文字起こしできました」と出たら、開く または AI で整形 を押します。

3-6. 設定（マイク・機密モード・辞書）

左の 設定 を押すと開きます。いちばん上の 文字起こし に、よく使う設定がまとまっています。

機密モード（国内処理）	オンにすると、国内だけで処理します。Growth・Business・Enterprise の契約で使えます。録音中は切り替えられません。
入力デバイス	使うマイクを選びます。ふだんは「システム既定」のままで使えます。外付けのマイクを使うときは、ここで選びます。
モデル	辞書を使うときは「Pro Plus」を選びます。
業種	診察では「医療」を選びます。

院内の言葉を登録する（辞書）

1. 左の 辞書 を押します。
2. 辞書を追加 を押します。
3. 辞書の名前と、言葉・読み方（ひらがな）を入れて、保存する を押します。
4. 使う辞書にチェックを入れます（3 つまで）。
5. モデルが Pro Plus でないときは、モデルを Pro Plus にする を押します。

キーボードの組み合わせ（ショートカット）

すること	Mac	Windows
録音を始める・止める	⌘＋Shift＋Space	Ctrl＋Shift＋Space
字幕を出す・消す	⌘＋Shift＋C	Ctrl＋Shift＋C

組み合わせは、設定の ホットキー で変えられます。

QR コードが読めない・文字化けする（iPhone）

1. App Store でアプリを最新にします。バージョン 1.0.6 以降 App Store を開き、右上の自分のアイコンを押すと、アップデートできるアプリが出ます。
2. 文字化けするときは、QR書き出しの画面の「リーダーに合わせる」で、文字コード をリーダーと同じにします。 文字コードは、文字をデータにするときの決まりです。アプリは、はじめは「Shift_JIS」で QR コードを作ります。リーダーが「UTF-8」になっている場合は、アプリで UTF-8 を選ぶか、リーダーを Shift_JIS に設定します。
3. 読めないときは、iPhone の画面を明るくします。
4. それでも読めないときは、1 枚の量 を「少なめ」にします。
5. 何枚かあるときは、番号の順に 1 枚ずつ読み取ります。
6. 改行がおかしいときは、改行 を切り替えます（LF・CR+LF・CR）。

ポイントが足りない

マイクが使えない

録音ボタンを押しても文字が出ないときは、マイクの使用が許可されているか確かめます。

iPhone	「設定」アプリ → アプリ → GenshiVoice → マイク をオンにします。 iOS 17 の場合は、「設定」アプリを下へ送って GenshiVoice を選びます。
Mac	「システム設定」→ プライバシーとセキュリティ → マイク で、GENSHI Voice をオンにします。オンにしたあと、アプリを開き直します。
Windows	「設定」→ プライバシーとセキュリティ → マイク で、マイクへのアクセス と デスクトップ アプリがマイクにアクセスできるようにする をオンにします。

• iPhone に Bluetooth のイヤホンをつないでいると、イヤホンのマイクで録音することがあります。iPhone のマイクで録るときは、イヤホンを外します。
• デスクトップアプリでは、設定の 入力デバイス で、使うマイクが選ばれているか確かめます。

ログインできない

パスワードを忘れた	ログインの画面の パスワードをお忘れの方 を押し、メールアドレスを入れます。届いたメールのリンクから、新しいパスワードを決めます。リンクは 15 分で使えなくなるので、メールが届いたらすぐに開きます。
メールが届かない	迷惑メールのフォルダを確かめます。
6 桁のコードを求められる	医療機関で二段階の認証を使っている場合に出ます。スマートフォンの認証アプリに出ている 6 桁の数字を入れます。
使う契約が出ない	管理者からの招待が済んでいるか、管理者に確かめます。

それでもログインできないときは、ログインに使うメールアドレスを添えて お問い合わせ ください。