医療の音声入力は無料で使える？標準機能と専用サービスの比較

無料で音声入力を始めるなら、スマートフォンやパソコンの標準機能が候補になります。医療機関で選ぶ際は、入力欄へ話しかけたいのか、患者さんとの会話を記録したいのかを先に決めます。この記事では、標準の音声入力と医療向けサービスを、使い方とデータの取扱いから比較します。

01無料で使える標準音声入力の機能

ここでは、端末に備わる音声入力のうち、iPhoneの音声入力とWindowsの音声入力を取り上げます。別の有料アプリを契約せず使える機能ですが、端末代や通信費は別にかかります。

どちらも、文字を入力したい場所へ音声で入力する機能です。患者さんと医師の長い会話を記録し、後から発言を見返す用途では、連続利用、話者の扱い、履歴、書き出しを別に確認します。音声入力に対応していることだけで、会話記録に必要な操作がすべて揃うとは判断できません。

Windowsには別機能として「音声アクセス」などもあります。処理方法を調べる際は、実際に使う機能名を特定します。他の音声機能の説明を、そのまま適用しないようにします。

02医療向けサービスで追加して比較する機能

医療向けの音声文字起こしを検討するなら、診察中の会話をどのように扱えるかを確認します。例えばGENSHI Voiceは、公式の機能説明で、リアルタイム文字起こし、話者ごとの色分け、専門用語の辞書登録、テキストの書き出しを案内しています。[3]

薬剤名や院内の略語を辞書に登録できれば、繰り返す誤変換を減らすための調整ができます。試用では、登録前後の文章と手直しの量を比べます。話者分離についても、同時に話した場面や小さな声の扱いを確認します。機能があることと、すべての会話を正しく記録できることは分けて評価します。

03無料・有料の両方で確認するデータの取扱い

標準機能だから端末内だけで処理される、あるいは有料サービスだから医療情報を扱う条件が揃っている、と価格から判断することはできません。実際に使う機能、アカウント、プランの説明を確認します。

Microsoftは、Windowsの音声入力についてオンライン処理と、改善のために音声クリップを提供する設定を区別して説明しています。改善への提供を断ることと、音声認識のためのクラウド処理がなくなることは同じではありません。[4]

確認するのは、処理・保存先、保存期間、学習や品質改善への利用、人による閲覧の条件、削除方法です。音声が端末上で処理されても、入力した文章の保存先アプリが外部と同期する可能性は別に調べます。医療向けサービスでも、利用するアプリやプランの条件を揃えて確認します。

院内で利用を判断するための資料が揃わない場合は、患者情報を入力する前に提供元へ問い合わせます。

04同じ条件で比べる試用方法

試用には、実在の患者情報を含まないテスト用の会話を用意します。自院でよく使う専門用語、否定表現、左右、数字を含め、同じ話者と端末の位置で比較します。音声ファイルを取り込めない機能もあるため、比較できる入力方法とできない方法を記録します。

認識された文章だけを並べるより、使える記録にするまでの手間がどこにかかったかを比べる方が、選定に役立ちます。標準機能で用途を満たし、情報管理の条件も確認できるなら、その選択は合理的です。会話の履歴や専門用語の調整が必要なら、対応するサービスを含めて比較します。

05まとめ

標準の音声入力と医療向けサービスは、入力欄への入力、会話の記録、専門用語の調整など、必要な用途に合わせて比べます。データの取扱いを確認したうえで、同じ条件の試用により修正と受渡しの時間を測ると、機能と費用を自院の仕事に沿って判断できます。

会話を録音する前に相手へ説明して許可を得て、院内の情報管理ルールに沿って利用してください。文字起こしやAIが作成した文章は、担当者が全文を確認して使用します。